Toplumsal pazarlama anlayışı (societal marketing concept) ile sosyal pazarlama (social marketing) arasındaki farkı sağlık örnekleriyle açıklayınız.
Cevabımı yazarak çalışmak istiyorum
Klavyeyle: Boşluk kartı çevirir, 1 2 3 değerlendirir.
Senin cevabın
Kısa cevap
Toplumsal pazarlama anlayışı, ticari bir kurumun pazarlama felsefesidir; kurum ürününü satarken toplumun uzun dönemli refahını da gözetir. Sosyal pazarlama ise pazarlama tekniklerinin bir davranış değişikliği amacıyla kullanılmasıdır; ürün çoğu kez bir fikir veya davranıştır. İlki bir yönetim felsefesi, ikincisi bir uygulama alanıdır ve Türkçede sıkça karıştırılır.
Karşılaştırma
| Ölçüt | Toplumsal pazarlama anlayışı | Sosyal pazarlama |
|---|---|---|
| Niteliği | Yönetim felsefesi | Uygulama alanı ve teknik |
| Temel aktör | Ticari ya da kâr amaçlı kurum | Kamu, STK, uluslararası kuruluş |
| Ürün | Mal veya hizmet | Fikir ve davranış |
| Başarı ölçütü | Kâr ve toplumsal fayda dengesi | Davranış değişikliği |
Ana noktalar
- Köken: Sosyal pazarlama Kotler ve Zaltman (1971) ile kavramsallaşmıştır; toplumsal pazarlama anlayışı ise pazarlama felsefelerinin evrimsel sıralamasında yer alır.
- Amaç: Toplumsal pazarlamada kurum amaçları korunur ve toplumsal fayda eklenir; sosyal pazarlamada asıl amaç bireyin ve toplumun yararına davranış değişikliğidir.
- Ürün: Toplumsal pazarlamada mal veya hizmet; sosyal pazarlamada sigarayı bırakma, emzirme, aşı olma gibi davranışlar.
- Sağlık örneği: Bir hastanenin gereksiz görüntülemeyi teşvik etmemesi toplumsal pazarlama; bir bakanlığın tütün kontrol kampanyası sosyal pazarlamadır.
- Kesişim: Bir hastanenin ücretsiz tarama kampanyası hem kurumsal imaj hem davranış değişikliği amaçladığından iki kavramın kesişiminde durur.
- Değerlendirme: Ayrım, sağlıkta pazarlamanın meşruiyet tartışmasında önemlidir; sosyal pazarlama kamusal amacın, toplumsal pazarlama kurumsal sorumluluğun dilini sağlar.
Türkiye boyutu
Sağlık Bakanlığı'nın tütün kontrolü, obeziteyle mücadele ve aşılama kampanyaları Türkiye'deki sosyal pazarlama uygulamalarına örnektir.
Sınav ipucu
İki kavramı aynı şey sanmak sık yapılan hatadır; tablodaki 'niteliği' satırı ayrımın özüdür.
Bağlantılı kavramlar
Sosyal pazarlamaPazarlamanın gelişim evreleriKurumsal sosyal sorumluluk
Derinleşmek için
- Kotler ve Zaltman (1971)
- Andreasen, Social Marketing in the 21st Century